Midis de la Fusterie: lundi

Atelier écoute et partage

Cet atelier nous apprend à pratiquer un communication pacifique et non-violente selon un processus enseigné par Marshall Rosenberg : développer une écoute active et un langage objectif pour trouver les meilleurs solutions… Ces rendez-vous ne s’échelonnent par cycle.

Une personne apporte une situation qui fait problème. Cette personne a des sentiments et des besoins dans son cœur, sous-jacents à ce problème. Nous serons donc à l’écoute de cette personne par l’empathie, en entrant en résonance avec elle.
La personne est un sujet et nous utilisons un langage subjectif.

Pour cela, nous suivrons le processus enseigné par Marshall Rosenberg: observation, sentiment, besoin, demande. Il s’agit d’une écoute active par laquelle nous reflétons entendu, le sentiment que cette observation a suscité, le besoin qui est à l’origine de ce sentiment, et la demande à laquelle conduit ce besoin. C’est une écoute dialoguée sur le ton interrogatif qui permet à l’autre d’intervenir pour compléter ou corriger. La personne se sent alors accompagnée et comprise. La confiance est établie. Nous posons alors le problème qui affecte cette personne avec l’intelligence de la tête. Nous choisissons un objet qui focalise tous les aspects du problème et nous utilisons le langage objectif pour trouver des solutions. Il s’agit de dialoguer avec la personne pour trouver ensemble des solutions. Nous demandons d’abord à la personne si elle a une solution. Si ce n’est pas le cas, nous pouvons lui en proposer. La meilleure solution reste celle que la personne aura choisie elle-même pour résoudre son problème, au terme de ce processus.